IQ Elektronik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıda iade ve değişim koşullarımızı bulabilirsiniz. Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi 0544 440 56 77 numaralı WhatsApp hattımızdan iletmeniz yeterlidir.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
- Fatura veya sipariş bilgisi iade ile birlikte gönderilmelidir
- Ayıplı (kusurlu) veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir
Değişim
Yanlış model/soket seçtiyseniz veya ürün aracınıza uymadıysa, kullanılmamış ürünlerde değişim yapabiliriz. Değişim talebiniz için önce WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.
İade süreci ve ücret iadesi
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde ücret iadesi başlatılır. İade süresi bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.
İade edilemeyen ürünler
Kişisel kullanım nedeniyle hijyen gerektiren, ambalajı açılmış özel ürünler ile montajı yapılmış/izleri oluşmuş ürünler cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.